Policy
Trasparenza e assistenza
Crediamo che nel settore dello shopping online essere onesti sia la scelta migliore. Ecco perché abbiamo creato delle politiche corrette, trasparenti per i nostri clienti. Scopri di più qui sotto e comunicaci qualsiasi dubbio.
Politica di spedizione
Come funziona
Dopo aver effettuato un ordine, attiveremo il processo di spedizione quanto prima. Per spedire i nostri prodotti ci affidiamo al servizio postale tradizionale o a corrieri selezionati.
Resi
Come funziona
Accettiamo resi esclusivamente per articoli difettosi o danneggiati durante il trasporto. La richiesta di reso deve essere effettuata entro 14 giorni dalla ricezione dell prodotto.
Inviate una richiesta di reso a hello@atableavecv.com con foto dell'ordine danneggiato, numero dell'ordine e la richiesta di rimborso o di sostituzione. Il prodotto deve essere reso nelle condizioni in cui é stato ricevuto e all'interno del suo packaging originale. I costi relativi alla restituzione via posta sono a carico del cliente. Una volta ricevuto il prodotto questo viene ispezionato e in caso di conferma del difetto il reso o il rimborso viene effettuato entro 14 giorni.
Le condizioni di garanzia di À Table Avec V
Cosa devi sapere
I prodotti venduti sul nostro sito sono da considerarsi come articoli unici ed artigianali.
Questi devono essere trattati con grande cura. La presenza di piccole imperfezione non e' indice di prodotto imperfetto bensì il risultato di un lavoro artigianale. I colori e i materiali utilizzati sono conformi alle tecniche artigianali dei singoli artigiani.
Informativa sulla privacy
I tuoi dati sono al sicuro
À Table Avec V. si impegna a proteggere e rispettare la tua privacy. Raccogliamo i tuoi dati personali quando effettui un ordine e ti iscrivi alle nostre comunicazioni di marketing o navighi sul nostro sito web.
I dati che raccogliamo includono i dettagli che ci fornisci, come il tuo nome e cognome e i tuoi indirizzi di spedizione e fatturazione. Raccogliamo anche dati relativi alle tue abitudini di acquisto e alle pagine e ai prodotti che hai visualizzato dal tuo utilizzo del sito web. Utilizziamo questi dati per:
-
Elaborare i tuoi ordini, riscuotere i tuoi pagamenti e consegnare gli articoli che hai acquistato;
-
Fornire eventuali servizi aggiuntivi richiesti, inviare le comunicazioni di marketing;
Consentirti di accedere ai servizi riservati agli utenti registrati.
-
Fornirti aiuto e assistenza tramite la assistenza clienti;
-
Personalizza la tua visita al sito web e assicurati che il contenuto del nostro sito sia presentato nel modo più efficace per te e per il dispositivo da cui sei connesso.
Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (il "GDPR"), dobbiamo disporre di una base giuridica valida per elaborare i tuoi dati. Nella maggior parte dei casi, elaboreremo i tuoi dati perché abbiamo un contratto con te, ad esempio per consegnare i tuoi acquisti. Utilizzeremo inoltre i tuoi dati personali per inviarti comunicazioni di vendita e marketing che riteniamo possano interessarti se abbiamo il tuo consenso esplicito per questa attività o se sei un cliente esistente ed abbiamo un legittimo interesse a comunicare con te. Puoi scegliere di non ricevere comunicazioni di vendita e marketing da parte nostra in qualsiasi momento.